Abbiamo un tempo di elaborazione di 3 giorni lavorativi prima che i nostri prodotti vengano spediti. Il nostro team fa del suo meglio per spedire i tuoi acquisti il più rapidamente possibile. Se l'acquisto viene effettuato di sabato dopo le 11, è molto probabile che spediremo il prodotto lunedì.

Il nostro team non controlla i tempi di consegna. Non possiamo controllare eventuali ritardi causati da USPS, UPS, FedEx o DHL. Se hai domande, inviaci un'email a support@myboxsmile.com.     

I nostri prodotti richiedono circa 12 giorni lavorativi per la consegna, portando il tempo totale stimato a 15 giorni lavorativi (3 giorni di elaborazione + 12 giorni di spedizione).                                 

La nostra politica sui resi

Se hai ancora bisogno di restituire un prodotto, comprendiamo, ecco i dettagli:

Puoi restituire gli scenari entro 15 giorni dalla data di ricezione.

Sei responsabile delle spese di spedizione per il reso.

Una tassa di elaborazione di $3 sarà detratta dall'ordine.

I prodotti devono essere in condizioni nuove e mai utilizzate.

I prodotti con un logo personalizzato non sono restituiti.

Riceverai un rimborso completo del prodotto, escluse le spese di spedizione. I rimborsi saranno accreditati sulla carta o sull'account PayPal utilizzato per effettuare l'acquisto originale. I rimborsi saranno emessi entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto.

Qualsiasi problema di spedizione—ad esempio, articoli mancanti o errati—deve essere segnalato entro 72 ore dal ricevimento del pacco. Se hai domande, inviaci un'email a support@myboxsmile.com.