Tenemos un tiempo de manejo de 3 días hábiles antes de que nuestros productos sean enviados. Nuestro equipo hace todo lo posible para enviar sus compras lo más rápido posible. Si la compra se realiza un sábado después de las 11 AM, es muy probable que enviemos el producto el lunes.

Nuestro equipo no controla el plazo de entrega. No podemos controlar los retrasos causados por USPS, UPS, FedEx o DHL. Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a support@myboxsmile.com.     

Nuestros productos tardan aproximadamente 12 días hábiles en ser entregados, lo que hace que el tiempo total estimado sea de 15 días hábiles (3 días de procesamiento + 12 días de envío).                                 

Nuestra política de devoluciones

Si aún necesitas devolver un producto, lo entendemos, aquí están los detalles:

Puedes devolver los escenarios dentro de los 15 días a partir de la fecha de recepción.

Usted es responsable de los gastos de envío de devolución.

Se deducirá una tarifa de procesamiento de $3 del pedido.

Los productos deben estar en condiciones nuevas y sin usar.

Los productos con un logotipo personalizado no son retornables.

Recibirá un reembolso completo del producto, excluyendo el envío. Los reembolsos se aplicarán a la tarjeta o cuenta de PayPal que utilizó para realizar la compra original. Los reembolsos se emitirán dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

Cualquier problema de envío—por ejemplo, artículos faltantes o incorrectos—debe ser reportado dentro de las 72 horas posteriores a la recepción de su paquete. Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a support@myboxsmile.com.