Si su producto llega defectuoso, nos disculpamos por el inconveniente y estamos aquí para ayudarlo. Póngase en contacto con nuestro equipo por correo electrónico: support@myboxsmile.com, enviando una foto del defecto y el número de pedido. Haremos todo lo posible para resolver la situación rápidamente.

Tenemos un tiempo de manipulación de 3 y 5 días hábiles antes de que se envíen nuestros productos. Nuestro equipo hace todo lo posible para enviar sus compras dentro de las 24 horas o al día siguiente. Si la compra se realiza en sábado después de las 11 a. m., lo más probable es que enviemos el producto el lunes.

Nuestros productos normalmente se envían en 24-48 horas.

Sí, nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos. Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL para proteger toda la información personal y bancaria, garantizando una compra segura para nuestros clientes.

Trabajamos para procesar los pedidos lo más rápido posible, por lo que los cambios y cancelaciones deben realizarse dentro de 1 hora de la compra. Si necesita modificar algo, comuníquese con nosotros inmediatamente a través de nuestro equipo de atención al cliente.

Sí, todos nuestros productos tienen garantía contra defectos de fabricación por un período de 30 días. Si tiene algún problema con su producto, contáctenos por correo electrónico: support@myboxsmile.com

Estaremos encantados de ayudarle.

Si su producto llega defectuoso, nos disculpamos por el inconveniente y estamos aquí para ayudarlo. Póngase en contacto con nuestro equipo por correo electrónico: support@myboxsmile.com, enviando una foto del defecto y el número de pedido. Haremos todo lo posible para resolver la situación rápidamente.

Trabajamos para procesar los pedidos lo más rápido posible, por lo que los cambios y cancelaciones deben realizarse dentro de 1 hora de la compra. Si necesita modificar algo, comuníquese con nosotros inmediatamente a través de nuestro equipo de atención al cliente.

Aceptamos pagos con Visa, Master Card, American Express, Maestro, Bancontact, Ideal, UnionPay, Multibanco, Apple Pay, Google Pay. Todas las transacciones se procesan de forma segura y confidencial. Una vez confirmado el pago, ¡su pedido estará preparado para su envío!

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con el código de seguimiento e instrucciones sobre cómo seguir el progreso de la entrega.

Visite esta página para rastrear su pedido con el código: https://myboxsmile.com/a/tracking

¡Sí! Ofrecemos envío gratuito en pedidos de $10 o más al convertir a su moneda local. Para pedidos inferiores a este valor, el envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según su ubicación.

Para iniciar el proceso de cambio o devolución, contáctanos por correo electrónico dentro de los 15 días posteriores a la recepción. Nuestro soporte lo guiará en los siguientes pasos para que el proceso sea rápido y sin complicaciones.

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