Wir haben eine Bearbeitungszeit von 3 Werktagen, bevor unsere Produkte versendet werden. Unser Team bemüht sich, Ihre Einkäufe so schnell wie möglich zu versenden. Wenn der Kauf an einem Samstag nach 11 Uhr erfolgt, werden wir das Produkt höchstwahrscheinlich am Montag versenden.

Unser Team hat keinen Einfluss auf den Lieferzeitraum. Wir können keine Verzögerungen, die durch USPS, UPS, FedEx oder DHL verursacht werden, kontrollieren. Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns eine E-Mail an support@myboxsmile.com.     

Unsere Produkte benötigen etwa 12 Werktage für die Lieferung, was die gesamte geschätzte Zeit auf 15 Werktage (3 Tage Bearbeitung + 12 Tage Versand) macht.                                 

Unsere Rückgabebedingungen

Wenn Sie ein Produkt noch zurückgeben müssen, verstehen wir das. Hier sind die Einzelheiten:

Sie können die Szenarien innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum des Erhalts zurückgeben.

Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich.

Eine Bearbeitungsgebühr von 3 $ wird von der Bestellung abgezogen.

Produkte müssen sich in neuem und unbenutztem Zustand befinden.

Produkte mit einem individuellen Logo sind nicht rückgabefähig.

Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung des Produktpreises, ohne die Versandkosten. Rückerstattungen werden auf die Karte oder das PayPal-Konto angewendet, das Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben. Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Geschäftstagen nach Erhalt des Produkts ausgegeben.

Alle Versandprobleme – zum Beispiel fehlende oder falsche Artikel – müssen innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt Ihres Pakets gemeldet werden. Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns eine E-Mail an support@myboxsmile.com.